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    预订方式

    我们为您提供多渠道预订服务:

    1)网上预订:

    登陆订房易网站,按系统提示完成您的预订;为确保您的行程当您在提交订单时,请务必留下您的手机号码、固定电话号码(如有分机,请留下分机号)和/或Email地址。

    2)微信预订:

    登陆订房易的官方微信:cnbooking-net,按系统提示完成您的预订;为确保您的行程,当您在提交订单时,请务必留下您的手机号码。

    3)电话、传真、QQ预订:

    联系龙腾集团的各分公司,我们会有专人与您联系并确认订房事宜。 除QQ预订渠道,其他渠道我们7*24小时接受预订。 QQ预订渠道服务时间:9:00—19:00。

    避免重复预订

    如果您通过多种方式在龙腾捷旅预订了同一家酒店,您最终只能保留一个有效预订请您及时取消其它预订,避免出现重复。

    订单处理时间

    如果您选择的是实时预订的酒店房型,我们会立即为您处理订单; 如果您选择的是等待确认的酒店房型,我们会在酒店上班时间和酒店联系确认,最终确认时间取决于酒店的回复时间。

    预订变更与取消

    如您需要变更或取消,请根据订单中酒店对应的取消条款,通过登录订房易系统,查询订单并进行变更或取消,具体情况请参照酒店预订条款。

    订单在确认后均有最晚取消或变更期限,只要在该期限前都可以申请更改、取消。但是在改期限之后,订单就不能做任何变动。

    备注:有关酒店预订之变更与取消的政策,以所订酒店的具体规定为标准;不同的酒店或同一家酒店在不同的时间其相关规定可能有差异。下单时请仔细参见预订及取消条款。

    龙腾捷旅订单对接人联络方式

    订单类型
    龙腾捷旅对接人
    一般订单: 按照约定流程可以正常处理的订单
    分公司预订员电话
    紧急订单: 跟单不及时,订单确认慢
    分公司主管电话
    投诉订单: 订单投诉及员工服务态度反馈需紧急跟进,例如到店无房,保证订单需修改/取消、员工服务态度差等。
    集团总部电话
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